Sztuka perswazji to przydatna umiejętność. Czasy kiedy liderzy zarządzali za pomocą rozkazów i kontroli dawno minęły. W dzisiejszym świecie stopień złożoności procesów biznesowych wymaga od ludzi współpracy w zespołach istniejących ponad  podziałami organizacyjnymi. Stąd do zdobycia wpływu niezbędna jest wysoko rozwinięta umiejętność perswazji. Ludzie najlepiej reagują na perswazję opartą na współpracy niż rozkazach, chociaż uzyskany [...]